5万买3张养生床垫 不满退货商家已跑

导读:
花五万多块钱买了三张养生床垫,说好了不满意可以退货,可谁知试用后不满意想退货时,商家早已“跑路”。

花五万多块钱买了三张养生床垫,说好了不满意可以退货,可谁知试用后不满意想退货时,商家早已“跑路”。日前,家住内蒙古自治区包头市东河区的张先生就遭遇了这样的烦心事,看着人去楼空的店面,张先生傻了眼。

张先生介绍,去年10月份,他在东河区站北路一家仿生地磁床垫店,以51640元的价格购买了三张养生床垫,当时商家承诺如果张先生在规定期限内不满意可退货。今年1月,试用一段时间以后,张先生认为床垫没起到效果,要求退货。

“当时商家称现在没钱没法退,让我过段时间再去。之后我再去找商家时,已经是人去楼空了。”张先生表示,他这时才感觉慌了神便四处打听商家的下落,终于得知东河区南圪洞市场也有一家卖此品牌的仿生地磁床垫商家。而后他来到东河区南圪洞市场监督管理所请求帮助。

南圪洞市场监督管理所接到投诉后,详细了解了情况,考虑到站北路虽然不是所里管辖范围,但站北路的商家已经找不到,店铺也不存在,张先生的损失肯定也无法挽回。随后,工作人员联系了此品牌仿生地磁床垫西北大区的负责人,对此事进行调解。一开始西北大区的负责人并不太配合,最终经过3次协商,双方终于达成了协议:厂家同意按51640元的50%即25820元退赔给张先生,同时将购买时赠送的价值一万余元磁疗枕头、床品等赠品都无条件赠送给了张先生。

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(原标题:购买养生床垫试用不满意想退货 商家早已“跑路”? 记者:王晓燕)