成都仲裁委解决定制家具纠纷 家具公司违约了

导读:
定做家具约定了要用白叶桉实木材质,可拿到手里却发现不是那么回事。客户申请仲裁,要家具公司退还货款并赔偿损失。成都仲裁委日前裁决了这起纠纷。

定做家具约定了要用白叶桉实木材质,可拿到手里却发现不是那么回事。客户申请仲裁,要家具公司退还货款并赔偿损失。成都仲裁委日前裁决了这起纠纷。

宋女士家中装修,和家具公司签订销售合同,约定产品质量标准,如发生争议提交成都仲裁委员会仲裁等。宋女士交了货款后发现,家具公司交来的货与约定不符,家具公司在销售时说是用白叶桉实木木材,可在交付时却以次充好。因此,宋女士申请仲裁,要求解除合同,退还全部货款。

家具公司辩称,宋女士错误理解了约定的“木单板-经典级-白叶桉”,她在验收单上已签字,在合同约定期限内没对产品提出异议。

仲裁庭认为,家具买卖合同及其设计图均约定家具材质为木单板,尽管相关国家标准中没有“木单板”定义,但在第一次开庭中家具公司代理人多次将合同中约定的“木单板”解释为“实木单板”,据此,仲裁庭判合同约定的家具应为实木类家具。根据鉴定报告,本案所涉合同的白叶桉是指家具的油漆颜色和纹理,而非其材质;本案所涉家具的主体材料或中间材料乃是装饰单板贴面人造板,不属于实木类家具。仲裁庭认为,家具公司所提供的产品不符约定,构成违约,应担违约责任。

仲裁庭裁决解除宋女士和该家具公司的《家具销售合同》,家具公司退还宋全部货款15万多。