五星级酒店生意好坏竟是和床垫有关?

导读:
好的床垫才能为客户提供舒适的睡眠,好的床垫是酒店提高客户入住率和回住率的制胜法宝。

五一小长假已过半月有余,笔者这才从出游的喜悦中缓过神来,突然想起了一个耐人寻味的现象:在这人口“大迁移”的日子里,为何同为五星级酒店,有的门庭若市,有的却显得各外凄清?难道是风水在作祟?

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于是,笔者问遍身边爱玩爱闹的骚年们,他们道出了自己对于出行酒店的要求:

A:选酒店,当然要先看环境啦,出游必须得方便,房间最好有个舒适大床,可以睡个好觉。不然哪有精神去浪去high啊。

B:最好酒店就在景区里面,环境一定要安静。更要干净。对于有轻微洁癖的人来说,不干净的环境要人命。特别是那床,如果床不够干净整洁,完全睡不着,酒店再好都没用。

C:我会尽量订平时常住的连锁酒店,而且位置一定不能太偏僻。出门方便,最好能有专车可以接送什么的。连锁酒店的服务和设施一般都是有统一标准的,而一些酒店的配套设施真心不怎样,比如有的床软得没法睡,睡一觉跟打一架似的,浑身酸痛。

……

除了酒店的选择和环境,他们都对床有着自己的要求。难道床垫也是影响酒店生意的好坏的关键元素?

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笔者认为,听起来有点荒唐,但却十分在理儿。

细节决定成败

老子曰:天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。细节是一种创造,是一种功力,它可以表现修养,产生效益。

作为具有一定实力的五星级酒店,它的选址、设施配备、室内装修必定是经过深思熟虑才敲定的。这时,酒店与酒店间的较量更多地体现在细节上。据调查统计,在众多五星级酒店中,大部分客户更愿意入住华尔道夫、威斯汀、希尔顿、喜来登、万豪等酒店,他们认为,这些酒店环境舒适,可以为他们提供优质的睡眠服务。而这些酒店恰好都有一个共同点——选用拥有五星级质量的金可儿床垫作为酒店的御用床垫。他们认为,好的床垫才能为客户提供舒适的睡眠,好的床垫是酒店提高客户入住率和回住率的致胜法宝。

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品质影响睡眠

来自美国的金可儿床垫,创立于1898年,118年来,它一直致力于打造世界上最舒适的健康床垫。

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从高级进口的提花面料到天然健康的Talalay乳胶,从3D纤维垫层到LFK开放式弹簧,金可儿床垫为人们提供最优质的品质,以及最好的支撑力和承托效果,让脊椎在睡眠中保持平直,缓解压力,人体在睡梦中得到充分放松。

品质影响睡眠,细节带来商机。酒店大咖在床垫细节上默默发力,给客户最好的服务,难怪与众不同,生意不断,成就不一样的风采。

(作者:林茜)

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