26000元济南银座家居买家具3年没到货

导读:
今天上午十点多,张女士来到了济南银座家居北园店,径直走向了银座家居客户服务中心。见到服务中心的工作人员,张女士显得非常的生气。

最近这段时间,济南市民张女士非常的郁闷,她说有一件事三年了,一直没有解决,而问题的根源是由买家具引起的。

大商场里买家具 三年没到货

今天上午十点多,张女士来到了济南银座家居北园店,径直走向了银座家居客户服务中心。见到服务中心的工作人员,张女士显得非常的生气。她说她也记不清自己来到这里有多少次了,但是发生在自己身上的事情依然没有解决。

张女士告诉记者,事情还得从2012年1月8号说起,当天她在银座家居北园店看中了几件家具,并当场付给了商家济南三人行家居用品有限公司26000元的货款,双方约定2012年4月30号家具送到家,但是后来事情却出了意外。

济南银座家具_1

济南市民张女士告诉记者,到了2012年4月30日以后没送,5月份又找过去,商家找各种理由推脱。

最后,商家给张女士写了一张借条,承诺2012年6月30号之前支付张女士2万6千块钱家具款。但是到了7月份再去找商家的时候,张女士发现商家失踪了。

张女士说,三年过去了,自己仍然没有见到一件家具,商家也无影无踪,无奈之下,她也只好找到了商场济南银座家居北园店进行求助。

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商家“失踪” 这事该如何解决?

济南市民张女士认为,银座家具有一定的责任,管理混乱,而且银座家具消费合同随便给商家,既然已经撤场了,就应该把这个消费合同收回。

撤场?这又怎么回事呢?张女士说,事情发生后,她曾从商场工作人员那里了解到,由于商家一直拖欠银座家具北园店租金,所以2012年1月5号商家曾被下令撤场。而且在张女士提供给记者的一份录音上,银座家居北园店工作人员也承认了这一点。

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张女士认为,商家在当年的1月5号被下令撤场,但是1月8号自己却在出现问题的商家这里买了家具,出现这样的结果,商场应该负一定责任。

银座家居:顾客不同意处理结果

那么对于这个问题,银座家居北园店会给张女士怎样的答复呢?

济南银座家居北园店工作人员表示,“老早之前给他调节,都没达成一致,包括其他的部门,也都介入过。”

这位工作人员表示,商家联系不上之后,商场也曾出面处理过这件事,但是顾客张女士一直没有同意处理结果。

商家跑了,作为管理方商场,就应该为顾客消费者负责,2012年发生的事情,这都2015年了,仍然没有解决,不知道这里面到底是什么原因,让这件事情这么难解决,希望商场能尽快的给张女士处理一下这件事。

(原标题:济南一女士在银座家居花两万六买家具 结果三年没到货)