广州惠州市场仍难觅红木家具身份证

导读:
据了解,目前《红木家具通用技术条件》实施已有三个多月时间,但记者近日走访却发现,在广东省惠州家具市场,这一新规的落实情况令人担忧。

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红木家具产品必须具备“一书一卡一证”才能流入市场

近几年,红木家具、红木饰品走俏。初逛红木家具市场的消费者,难免有雾里看花的感觉。因为消费者不具备相关知识,而不少商家又善于玩猫腻、动手脚,使得这个市场鱼龙混杂。

据了解,目前《红木家具通用技术条件》实施已有三个多月时间,但记者近日走访却发现,在广东省惠州家具市场,这一新规的落实情况令人担忧。

调查

销售人员不懂新规

木种标示依然很乱

据国家标准化管理委员会的公示信息,《红木家具通用技术条件》已于8月1日正式实施。明年2月1日起,红木家具产品就必须具备“一书一卡一证”,也就是一份产品使用说明书、一张产品质量明示卡和一张产品等级证,内容包括产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期等,只有证件齐全的产品才能流入市场。

近日,记者走访劲飞红木、红珊瑚丽园居旗舰店、路路通明式家具城、简爱家居麦地店的茗雅轩及紫金尚品等惠州红木家具卖场时发现,不少销售人员在介绍红木家具时,都不会按照《红木家具通用技术条件》的材质名称明示消费者,也没有按照新规的要求向消费者展示“一书一卡一证”,而是仅标明产品名称以及产地等信息,“身份信息”仍很不全面。比如,只称家具的材质为“花梨木”、“鸡翅木”等俗称。殊不知,与这些红木相近或相似的木种很多,价格上也有明显的差距。

“我们不知道什么新规,也不知道什么大红木、小红木,标签上标的什么木,我们卖的就是什么木。”红珊瑚丽园居旗舰店一名销售人员向记者表示。而茗雅轩一销售人员也表示,在卖场内是没有证书的,但只要购买了产品,在送货的同时会配备相关的证书。

紫金尚品店的销售人员向记者展示了产品说明书,质量明示卡、产品等级证则无法提供。当记者询问紫金木是否为新规规定的红木种类时,销售人员表示,紫金木是红木的一种。而据业内人士透露,紫金木是红翅木的一种,主要产于非洲的刚果、加蓬等国家,是一种珍贵的红色心材树种,但红翅木不是传统意义上的红木,只是有着红木一样的特性。

另外,也有部分商家表示,若消费者担心购买到假冒伪劣的红木家具,他们可以签署保真合同,保证顾客购买的红木家具与合同上标注的材质一致。

业界

红木市场鱼龙混杂

猫腻多多难辨真假

红木树种生长周期长、资源稀缺,向来被视为高档木材。近年来,红木原料和红木家具的价格更是节节攀升,但由于红木家具市场鱼龙混杂,普通消费者难辨真假,因此导致不少消费者上当受骗。2010年年底,央视的《每周质量报告》播出了《“白皮”料抹黑红木家具》节目,曝光了一些红木家具企业造假的现象,在业内掀起“白皮门”事件。

对红木情有独钟的市民王先生表示,现在红木市场制假售假的现象太多,导致看到喜欢的红木家具都不敢下手买回来。作为一个对红木研究有限的消费者,面对市场上的假冒伪劣产品,很难做出正确的判断。花高价买到的却是假红木,真是很让人闹心。

“大部分消费者在市场上购买红木家具都是根据销售商的介绍,真正懂行的消费者屈指可数,更不用说红木的型号、等级等专业名词了。消费者选购红木家具,仅靠自己的感觉和商家的讲解,而商家选择性的讲解很容易误导消费者。”从事红木销售的刘小姐说。

业内人士欧先生表示,现在红木家具制假售假的方式推陈出新,用材色相近、价格便宜的木材冒充红木,比如用红铁木豆冒充红酸枝,或者局部用料为红木,让消费者误以为整个家具都是红木所制;另外,在合同上也存在猫腻,玩文字游戏欺骗消费者,在木材名称前加字眼混淆视听,比如“草花梨”、“巴西花梨”等都不是红木。

声音

新规实施三个多月

贯彻落实需缓冲期

《红木家具通用技术条件》实施至今已三个多月,但市场上仍难觅红木家具“身份证”。对此,金典名家俱有限公司经理凌洪亮表示,新规的贯彻落实需要一定的缓冲期,给市场知悉新规的具体内容。一般新规出来以后,很多厂家要先印制新的标示卡、说明书,然后再通知全国连锁门店进行更换。此外,红木家具较为高端,厂家如果印制相关标志又要考虑到整体的设计形象,所以更换起来会耗费一定时间。

惠州市质监局有关人员表示,质监部门对红木家具的监管主要体现在生产方面,《红木家具通用技术》属于国家新规,质监部门会通过各种途径向相关企业传达新规的规定,提醒企业按要求进行生产经营。红木家具的“身份证”没有具体落实,一是因为这些家具是在新规出台前便已生产出来的,二是因为社会知悉新规需要一定的过程,“质监局会认真落实监管工作,尽快使新规得到落实,完善监管工作,促进红木市场良好发展。”

红木家具新规部分规定

红木家具产品必须配备全国统一的产品质量明示卡。商家不仅要明确标示产品相关内容,而且标示规格必须统一,若消费者发现产品“货不对板”,可把明示卡作为申诉和索赔的证据。

明示卡应明示的内容至少包括:产品执行标准、产品分类、产品名称、产品型号、规格、生产日期、产品主要用材、产品涂饰与装饰工艺、产品保修和产品交付方信息(生产企业或经销商信息)。

不仅对产品标签做了统一的规范要求,而且对产品合同进行了补充,更明确了产品使用说明书所涵盖的内容。

要求所有销售商在销售后,必须提供产品保修、产品退换、超出保修条件及保修期的产品收费条件等相关售后服务。